Bienvenue dans la FAQ de Meuble bureau Soldes Boutique ! Nous avons rassemblĂ© ici les questions les plus frĂ©quemment posĂ©es par nos clients concernant nos produits, livraisons, paiements et services. Si vous ne trouvez pas rĂ©ponse Ă  votre question, n’hĂ©sitez pas Ă  contacter notre service client Ă  [email protected].

Produits

Quels types de bureaux proposez-vous ?
Notre boutique en ligne propose une large gamme de bureaux adaptĂ©s Ă  tous les besoins : bureaux avec rangements, bureaux d’angle, bureaux enfants, bureaux gamers, bureaux informatiques, bureaux professionnels, bureaux secrĂ©taires et bureaux traditionnels. Nous proposons Ă©galement des accessoires et solutions de rangement pour complĂ©ter votre espace de travail.
Comment choisir le bureau qui me convient ?
Le choix dépend de vos besoins spécifiques : espace disponible, style souhaité, fonctionnalités nécessaires (rangements intégrés, surface de travail, etc.). Nos bureaux gamers sont idéaux pour les passionnés de jeux vidéo, tandis que nos bureaux professionnels offrent élégance et fonctionnalité pour un environnement de travail sérieux.
Proposez-vous des chaises de bureau ?
Oui, nous proposons des chaises de bureau ergonomiques et des chaises de conférence de qualité, conçues pour le confort pendant les longues heures de travail.

Livraison

Quels sont les délais de livraison ?
Nous proposons deux options de livraison :
  • Livraison Standard (10-15 jours ouvrables) : Via DHL ou FedEx pour 12.95 €, avec suivi en temps rĂ©el
  • Livraison Gratuite (15-25 jours ouvrables) : Pour les commandes de plus de 50 €, via EMS
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables avant expédition.
Livrez-vous dans le monde entier ?
Nous livrons dans la plupart des pays d’Europe, d’AmĂ©rique du Nord, d’Afrique du Nord, du Moyen-Orient et d’OcĂ©anie. Certaines rĂ©gions d’Asie et zones insulaires Ă©loignĂ©es peuvent ne pas ĂȘtre Ă©ligibles. Vous pouvez vĂ©rifier la disponibilitĂ© lors du passage de commande.
Comment suivre ma commande ?
DĂšs que votre commande est expĂ©diĂ©e, vous recevrez un email avec un numĂ©ro de suivi qui vous permettra de suivre l’acheminement de votre colis en temps rĂ©el via le site web du transporteur.

Paiement

Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard, JCB ainsi que les paiements via PayPal pour votre commodité et sécurité.
Est-ce que mes informations de paiement sont sécurisées ?
Absolument. Toutes les transactions sur notre site sont cryptées et sécurisées. Nous ne stockons jamais vos informations de paiement sensibles.

Retours et Remboursements

Quelle est votre politique de retour ?
Si vous n’ĂȘtes pas satisfait de votre achat, vous disposez de 15 jours aprĂšs rĂ©ception pour retourner votre commande dans son emballage d’origine. Contactez notre service client Ă  [email protected] pour initier le processus de retour.
Qui couvre les frais de retour ?
Les frais de retour sont Ă  la charge du client, sauf en cas de produit dĂ©fectueux ou d’erreur de notre part. Dans ces cas spĂ©cifiques, nous prendrons en charge les frais de retour aprĂšs Ă©valuation.
Combien de temps faut-il pour recevoir mon remboursement ?
Une fois que nous aurons reçu et inspectĂ© l’article retournĂ©, nous procĂ©derons au remboursement sous 5 Ă  10 jours ouvrables, selon votre mĂ©thode de paiement initiale.

Service Client

Comment contacter votre service client ?
Vous pouvez nous joindre par email Ă  [email protected]. Notre Ă©quipe se fera un plaisir de rĂ©pondre Ă  vos questions dans les plus brefs dĂ©lais.
Quelles sont vos heures d’ouverture ?
Notre service client est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 18h (heure française). Nous nous efforçons de répondre à tous les emails dans un délai de 24 heures ouvrables.
OĂč se trouve votre entreprise ?
Notre siĂšge social est situĂ© au 57 Rue du Faubourg de BĂ©thune, Lille, FR 19336. Cependant, nous sommes une boutique en ligne et n’avons pas de magasin physique ouvert au public.

Nous espĂ©rons que cette FAQ a rĂ©pondu Ă  vos questions. Si vous avez besoin d’informations supplĂ©mentaires, n’hĂ©sitez pas Ă  nous contacter. L’Ă©quipe de Meuble bureau Soldes Boutique est toujours heureuse de vous aider Ă  crĂ©er l’espace de travail parfait !