Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [Date]

Chez Meuble bureau Soldes Boutique (ci-après dénommé « nous », « notre » ou « nos »), nous nous engageons à protéger la vie privée de nos clients. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web www.buyofficedecor.com ou effectuez des achats auprès de nous.

1. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les types d’informations suivants :

• Informations d’identification personnelle : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison et de facturation.
• Informations de paiement : Détails de la carte de crédit/débit (traitées directement par nos processeurs de paiement sécurisés), informations PayPal. Nous ne stockons pas les données sensibles des cartes bancaires.
• Informations sur les commandes : Historique des achats, produits achetés, préférences de livraison.
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, pages consultées, durée de visite, données de localisation approximative.
• Données de communication : Correspondance avec notre service client, avis sur les produits.

2. Comment nous utilisons vos informations

Vos données personnelles sont utilisées dans les buts suivants :

• Traiter et expédier vos commandes de mobilier de bureau (bureaux, chaises, rangements)
• Fournir un service clientèle de qualité et répondre à vos demandes
• Améliorer notre site web et personnaliser votre expérience d’achat
• Envoyer des communications transactionnelles (confirmations de commande, mises à jour de livraison)
• Détecter et prévenir les fraudes et améliorer la sécurité de nos services
• Conformément à nos obligations légales et réglementaires

3. Partage et divulgation des données

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons partager vos données avec :

• Prestataires de services : Sociétés de livraison, processeurs de paiement (PayPal, banques), fournisseurs de services informatiques, dans la mesure nécessaire à l’exécution de nos services.
• Obligations légales : Lorsque requis par la loi ou en réponse à des demandes légales valides.
• Protection de nos droits : Pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ainsi que celle de nos clients ou d’autres parties.

Les transferts de données hors de l’UE/EEE vers des pays tiers sont effectués conformément aux mécanismes de transfert appropriés prévus par le RGPD.

4. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles seulement aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour satisfaire à toute obligation légale, comptable ou de déclaration. Les délais de conservation typiques sont :

• Données de commande : 5 ans à des fins comptables
• Données de compte client : Tant que votre compte reste actif ou selon votre demande de suppression
• Données de paiement : Seulement le temps nécessaire pour traiter la transaction

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Ces mesures incluent :

• Cryptage SSL 256 bits pour toutes les transmissions de données
• Systèmes de détection de fraude avancés
• Conformité aux normes PCI DSS pour les paiements
• Accès restreint aux données personnelles
• Audits de sécurité réguliers

6. Vos droits en matière de protection des données

Conformément au RGPD et aux autres lois sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : Demander une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes
• Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données dans certains cas
• Droit à la limitation : Demander la limitation du traitement de vos données
• Droit d’opposition : Vous opposer au traitement dans certaines circonstances
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse indiquée ci-dessous. Nous pouvons vous demander une pièce d’identité pour vérifier votre identité avant de répondre à votre demande.

7. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour :

• Fonctionnalité essentielle : Permettre le fonctionnement de base du site et du panier d’achat
• Préférences : Mémoriser vos paramètres (langue, devise)
• Analyse : Comprendre comment les clients utilisent notre site pour l’améliorer
• Marketing : Afficher des publicités pertinentes pour nos produits de bureau sur d’autres sites

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre bannière de consentement aux cookies. Le blocage de certains cookies peut affecter votre expérience utilisateur.

8. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique occasionnellement pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. La version mise à jour sera publiée sur notre site avec une nouvelle date de « dernière mise à jour ». Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique.

9. Nous contacter